Правила подачи жалобы на мошенничество
                                                       

Основные правила раздела:

Жалоба будет принята, если с момента нарушения прошло не более 7-ми дней.
Жалоба может рассматриваться около 7-ми дней.

Имущество будет возвращено вам в случаях:

Если сделка проходила при администраторе
Если у вас есть подробное видео сделки или достаточное количество скриншотов

Имущество не будет вам возвращено в случаях:

Если жалоба заполнена с ошибками
Нехватки доказательств
Если вы приняли запрос на обмен/продажу, не читая его
На доказательствах мало подробностей (нет момента передачи на скринах или договоренности)
Если это был взлом вашего аккаунта
Если вы передали имущество, осознанно идя на риск

Жалоба будет отклонена в случаях:

Если в жалобе отсутствуют доказательства.
Скриншоты/видео сделаны с телефона.
Доказательства подверглись редакции, которая испортила док.базу (обрезанное видео, заблюренный или замазанный чат).
Доказательствам нарушения уже больше чем 7 дней.
Доказательства загружены на ресурсы, которые требуют их скачивания.
Видеозапись нарушения длится больше 20-ти минут и к нему не приложены таймкоды.
Доказательства нарушения предоставлены от 3-их лиц (исключение - если на доказательствах видно что вы являетесь свидетелем нарушения).
Не принимаются скриншоты логов или скринов из консоли.
На видео/скриншоте отсутствует команда /timestamp.
У жалобы отсутствует номер, либо же номер жалобы сильно разнится с предыдущим номером. Небольшие погрешности между номерами жалоб могут быть исправлены администратором.

В разделе запрещено:
Оскорблять игроков/администрацию, а также клеветать на них.
Употреблять нецензурные выражения.
Неуважительно относиться к игрокам/администрации.
Оффтопить.
Флудить.
Чрезмерно поднимать тему.
Рекламировать что-либо
Отвечать в жалобах, которые не имеют к вам отношения.
Давать ответ за администрацию

Форма заполнения